Прототипирование для бизнес-аналитика: техника BABOK®Guide

обучение бизнес-анализу, курсы бизнес-аналитик, бизнес-аналитик обучение курс, разработка ТЗ курсы обучение, требования ТЗ обучение курс, как написать ТЗ курс обучение, спецификация требований в ТЗ и SRS пример курсы, прототипы, виды прототипов, техники BABOK, прототипирование, примеры для аналитика, Школа прикладного бизнес-анализа

Хотя проектирование пользовательских интерфейсов находится вне области ответственности аналитика, на практике системные и бизнес-аналитики довольно часто сталкиваются с разработкой прототипов. Сегодня рассмотрим, что такое прототипирование, как и зачем BABOK®Guide рекомендует использовать эту технику, а также какие бывают виды прототипов и где их создавать.

Что такое прототипирование: взгляд BABOK®Guide

Разбирая ошибки, которые чаще всего делают начинающие системные и бизнес-аналитики при разработке ТЗ и спецификации требований, я упоминала про экранные формы и другие элементы пользовательского интерфейса, за которые отвечает дизайнер/проектировщик UI, а не аналитик. Тем не менее, BABOK®Guide включает прототипирование в перечень 50 техник, наиболее полезных для решения задач бизнес-анализа как метод раннего проектирования продукта для выявления и подтверждения потребностей стейкхолдеров через итеративной процесс создания модели или дизайна требований. Также прототипирование помогает понять и улучшить пользовательские впечатления, оценить варианты дизайна и стать основой разработки конечного бизнес-решения.

Как следует из названия, результатом прототипирования является прототип – эскизная модель конечного решения, полезная для следующих целей:

  • выявить отсутствующие или неправильно описанные требования;
  • подтвердить или опровергнуть гипотезы о взаимодействии с пользователями;
  • уточнить логику бизнес-процессов и бизнес-правил;
  • сформировать понимание внешнего вида и поведения продукта, единое со стейкхолдерами на ранних стадиях его проектирования.

Таким образом, прототип – это «черновик» решения, позволяющий быстро получить обратную связь от стейкхолдеров. Причем, как обычно в бизнес-анализе, под решением здесь подразумевается не только программный продукт, а вообще результат, который удовлетворит потребности бизнеса. Например, набор диаграмм бизнес-процессов, чтобы описать предлагаемое изменение потока работ или матрица ответственности (RACI).

BABOK выделяет 2 подхода к прототипированию:

  • создание одноразовых прототипов – быстрые схемы на бумаге, флипчарте, онлайн-доске или в специальном ПО, которые помогают показать основные возможности или уточнить потребности стейкхолдеров. Они могут сохраняться для дальнейшего обсуждения и разработки, но не используются в качестве рабочего продукта и не поддерживаются после реализации решения.
  • разработка развиваемых (функциональных) прототипов, которые трансформируются в рабочее решение по мере уточнения начальных требований и получения обратной связи от стейкхолдеров. Такие прототипы показывают не только внешний вид решения (UI для программного продукта), но и имитируют его поведение (UX), а создаются с помощью специального ПО, например, Axure RP.

Штурм BABOK за 5 дней: подготовка бизнес-аналитиков к экзамену на сертификат CBAP/CCBA (IIBA® Endorsed Сourse, 40 PD)

Код курса
CBAB
Ближайшая дата курса
7 февраля, 2022
Длительность обучения
40 ак.часов
Стоимость обучения
75 000 руб.

Также BABOK отмечает 5 возможных форм прототипов:

  • подтверждение концепции (Proof Of Concept, PoC) – модель для подтверждения дизайна системы без учета ее внешнего вида, материалов, бизнес-процессов и потоков работ. Идея этого прототипа воплощается в MVP (Minimum Viable Product) – минимально жизнеспособном продукте.
  • прототип изучения формы – модель для исследования размера, внешнего вида и тактильных характеристик восприятия продукта без реализации его функциональных возможностей;
  • прототип эргономики – модель для проверки удобства взаимодействия конечного пользователя с системой без учета визуальных свойств;
  • визуальный прототип – модель для проверки цветовых и графических характеристик решения без реализации его функциональных возможностей;
  • функциональный прототип – модель для тестирования функциональных возможностей ПО, может включать оценку внешнего вида и имитацию бизнес-процессов и бизнес-правил. Такой функциональный прототип может поддерживаться и развиваться в рабочий продукт.

На практике вместо таких названий в продуктовой разработке чаще всего используются термины мокап (mockup), вайрфрейм (wireframe) и скетч (sketch). Что они означают, зачем нужны и чем отличаются, мы рассмотрим далее.

Прототипы в продуктовой разработке: ликбез по мокапам и вайрфреймам

В отличие от прототипа решения для уточнения требований, они ориентированы на быстрое представление дизайнов и в первую очередь применяются в разработке веб-сайтов.

  • Sketch – это быстрый набросок от руки, визуализирующий ключевую идею.
  • Wireframe – это черно-белый подробный план страницы сайта с расположением элементов UI: кнопки, чек-боксы, картинки, текст.
  • Mockup – цветовой вариант вайрфрейма для уточнения взаимодействия с пользователем по карте клиентских путешествий (CJM, Customer Journey Map) – технике продуктового анализа из нового профильного справочника IIBA®, Guide to Product Ownership Analysis.
  • А интерактивный вариант вайрфрейма называют прототипом, который демонстрирует поведение продукта за счет кликабельности элементов UI.

От процессов к продуктам: Product Ownership и Agile-практики для бизнес-аналитика

Код курса
POAP
Ближайшая дата курса
21 марта, 2022
Длительность обучения
24 ак.часов
Стоимость обучения
50 000 руб.

Таким образом, понятия mockup, wireframe и sketch, в отличие от прототипа в описании BABOK, имеют ограниченную область применения и сфокусированы только на визуальных и интерактивных свойствах программных продуктов. Помимо уже упомянутого Axure PR, создать мокап и вайрфрейм можно в Figma, InVision, Adobe XD, Sketch, Balsamiq, MockFlow, Frame Box. Эти инструменты активно используют UI/UX-дизайнеры и проектировщики интерфейсов.

А системные и бизнес-аналитики сталкиваются с ними не часто. Впрочем, благодаря быстроте и простоте представления, неудивительно, что прототипы так любят в Agile-проектах, где очень высокий уровень неопределенности, который нужно как можно скорее снизить. Поэтому системные и бизнес-аналитики сталкиваются с прототипированием в реальных проектах. Даже руководство к своду знаний по классическому бизнес-анализу BABOK®Guide отмечает прототипирование как технику решения следующих задач:

  • проведение выявления;
  • определение будущего состояния;
  • спецификация и моделирование требований;
  • измерение эффективности решения.

Поэтому понимание, что такое прототип и зачем он нужен, а также какие бывают прототипы и где их создать, пригодятся специалистам по системному и бизнес-анализу. Наглядный прототип позволяет оперативно представить стейкхолдерам вариант решения и быстро получить обратную связь. Однако, важно предупредить целевую аудиторию о целях рассмотрения прототипа, сути и назначении этого объекта, чтобы не сместить фокус с вопроса «Что?» на вопрос «Как?». Напомню, аналитик отвечает на вопрос, что нужно сделать для решения бизнес-проблемы. Именно это он описывает в требованиях к продукту или ТЗ. А ИТ-архитектор/разработчик/дизайнер/UI-проектировщик ответственны за то, как это будет реализовано.

Подробнее о том, почему формулирование требований с привязкой к элементам пользовательского интерфейса и их описание в ТЗ является ошибкой, я рассказывала здесь.

Разработка ТЗ на информационную систему по ГОСТ и SRS

Код курса
TTIS
Ближайшая дата курса
21 февраля, 2022
Длительность обучения
12 ак.часов
Стоимость обучения
20 000 руб.

Узнать про техники продуктовой разработки из Guide to Product Ownership Analysis, а также попутно познакомиться с BABOK®Guide и Agile-расширением к нему, вам поможет мой новый курс «От процессов к продуктам: Product ownership и Agile-практики для бизнес-аналитика».

А тех, кто хочет во всех деталях освоить содержание руководства к профессиональному своду знаний по бизнес-анализу, подготовиться к сдаче сертификационного экзамена IIBA по BABOK®Guide на уровни CBAP, CCAB, ECBA и получить необходимые часы профессионального развития, предлагаю авторизованные курсы Школы прикладного бизнес-анализа в лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:

 

Добавить комментарий

Поиск по сайту

Напишите нам, мы онлайн!