Снижая уровень неопределенности на проекте, бизнес-аналитик разрабатывает требования к результату и/или формулирует список возможностей продукта в виде бэклога. Но элементы этого бэклога или перечня требований имеют разную степень важности – приоритет. Сегодня рассмотрим задачу приоритизации требований с комментариями BABOK®Guide и с точки зрения стандартов по разработке ТЗ.
Приоритизация требований как задача бизнес-анализа
Каждый из нас ежедневно сталкивается с приоритизацией рабочих задачи и бытовых дел, явно или неявно распределяя их по 4 квадрантам матрицы Эйзенхауэра в зависимости от важности и срочности. Этот простой и удобный метод отлично подходит для элементарного тайм-менеджмента, однако не всегда применим для управления требованиями, приоритет которых зависит не только от фактора времени.
Поэтому неслучайно руководство к профессиональному своду знаний по бизнес-анализу BABOK®Guide выделяет приоритизацию требований в отдельную задачу области знаний «Управление жизненным циклом требований». BABOK приводит следующее определение: приоритизация – это ранжирование требований, чтобы определить их относительную важность для стейкхолдеров через выставление приоритета – оценки, отражающей ценность требования или очередности реализации. Приоритет может выражаться количественно, например, по шкале 1-10 или качественно: высокий, средний, низкий. Классически приоритет является обязательным атрибутом любого требования. Однако, в техническом задании, разработанном по шаблонам российских ГОСТ’ов (34.602-2020 и 19.201-78), он может отсутствовать. Наши стандарты не делают на этом атрибуте акцента, в отличие от зарубежных ISO IEEE 29148-2018 и IEEE 830-1998. Эти западные стандарты содержат примеры спецификации требований, которые также можно использовать в качестве шаблонов для разработки ТЗ, и явно напоминают о необходимости приоритизации.
В частности, ISO IEEE 29148-2018, который разделяет описание требований по спецификациям (Stakeholder Requirements Specification, System Requirements Specification, Software Requirements Specification) отмечает, что следует определить приоритет каждого требования в согласии со всеми потенциальными стейкхолдерами. При необходимости можно использовать шкалу от 1 до 5 или деление на высокий, средний и низкий приоритеты. Важно, что даже низкий приоритет не означает необязательность требования, т.к. любое требование априори считается обязательным к реализации. Но, в силу ограниченности временных, людских или финансовых ресурсов, не все требования можно реализовать сразу. Поэтому в первую очередь в разработку идут требования с самым высоким приоритетом.
Разработка ТЗ на информационную систему по ГОСТ и SRS
Код курса
TTIS
Ближайшая дата курса
2 декабря, 2024
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость обучения
36 000 руб.
Однако, определить приоритет требования не так-то просто по следующим причинам:
- неоднозначность выбора фактора приоритизации, относительно которого будет оцениваться важность. Например, риски, стабильность, финансовые показатели (стоимость реализации, ожидаемая выгода или штрафы в случае отсутствия), зависимости от других требований, соответствие законам и другим нормативным актам, привязка к конкретным датам.
- отсутствие консенсуса между стейкхолдерами. Поскольку приоритет показывает относительную важность требования для стейкхолдеров, то при его определении необходимо учитывать мнения всех заинтересованных сторон. Однако, на практике эти мнения могут не совпадать в силу разной профильной направленности и личных интересов отдельных людей. Поэтому прийти к общему согласию бывает сложно, несмотря на то, что умение договариваться – одно из важнейших soft skills в ряду навыков взаимодействия, которыми должен обладать бизнес-аналитик.
- Изменчивость приоритетов. BABOK подчеркивает, что приоритизация – это не одноразовая процедура, а непрерывный процесс, повторяемый периодически в зависимости от временных итераций в случае Agile-проектов и/или изменения внешних условий. Например, появились новые требования регулятора, которые необходимо реализовать в первую очередь, чтобы избежать штрафов или изменились предпочтения пользователей продукта, и ранее планируемая фича стала не актуальна.
Приоритизация как техника BABOK®Guide
Кроме того, что BABOK®Guide считает приоритизацию требований задачей, в этом руководстве к профессиональному своду знаний по бизнес-анализу определение приоритетов также упомянуто в качестве техники, т.е. подхода, метода или средства для решения какой-то задачи. В этом случае речь идет об определении относительной важности не только требований, но и любой информации бизнес-анализа (результаты выявления, дизайны, варианты решения и их содержание, стратегия изменения и пр.) в зависимости от ее ценности, рисков, сложности реализации и прочих критериев. Для этого BABOK выделяет 4 подхода к приоритизации:
- группировка по категориям с высоким, средним и низким приоритетом;
- ранжирование в виде упорядоченного списка, например, бэклог продукта;
- ресурсные ограничения (время и/или бюджет) в зависимости от объема работ, который можно выполнить за установленный период времени или за фиксированный бюджет;
- совместное мнение стейкхолдеров о важности рассматриваемого элемента. Как мы уже упоминали выше, в действительности достичь такого согласия бывает сложно.
Все эти подходы отражены в лучших практиках определения приоритетов, активно используемых в продуктовой разработке и Agile-проектах, что мы рассмотрим в следующий раз.
Управление бизнес-анализом: курс для руководителей и ведущих аналитиков
Код курса
BAMP
Ближайшая дата курса
10 февраля, 2025
Продолжительность
8 ак.часов
Стоимость обучения
18 000 руб.
Подробнее о том, как отразить приоритет требования к программному обеспечению в техническом задании на его разработку, вы узнаете вы узнаете на специализированных курсах Школы прикладного бизнес-анализа в нашем лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:
Чтобы детально разобраться с содержанием BABOK®Guide на практических примерах, приглашаю вас на курсы нашей Школы прикладного бизнес-анализа в лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:
- Лучшее из BABOK®Guide: ТОП-10 задач и техник для аналитика
- Управление бизнес-анализом — курс для руководителей
