В этой статье поговорим про модели зрелости, которые используются в качестве эталона для измерения уровня управляемости бизнес-процессов. Читайте далее, чем CMMI отличается от CMM, P3M3...
Моделирование корпоративной архитектуры с использованием ArchiMate
Язык моделирования корпоративной архитектуры ArchiMate был разработан в 2002 —2004 годах в Нидерландах. С 2008 года развитием языка занимается международный консорциум по разработке технологических стандартов...
Профессиональное моделирование в BPMN, DMN и CMMN для бизнес-аналитика
Существует множество нотаций, позволяющих построить модель бизнес-процесса: IDEF0, IDEF3, UML, EPC, блок-схемы и ряд других. Но есть одна нотация, которая не только является официальным стандартом,...
Основы бизнес-моделирования: 5 популярных нотаций с примерами
В этой статье мы поговорим про основы бизнес-анализа и рассмотрим наиболее популярные на сегодня нотации моделирования UML, BPMN и EPC, а также покажем, почему структурные...
Что такое BABOK и зачем он нужен: практика бизнес-анализа
Продолжая разговор про практический бизнес-анализ, сегодня рассмотрим, что такое BABOK, как появился этот свод знаний и чем именно он полезен бизнес-аналитику, а также руководителю. Читайте...
От as-is к as-to-be: что такое Service Blueprint и при чем здесь BABOK
В этой статье мы продолжим разговор про Customer Journey Map (CJM) и рассмотрим, чем карта взаимодействия с клиентом отличается от Service Blueprint, зачем вообще нужен...
Как привести клиента в нужное место или что такое CJM
Сегодня рассмотрим, что такое Customer Journey Map (CJM), зачем каждому бизнесу необходима своя карта клиентских путешествий, как ее построить, почему CRM-система не справится с этой...