Хотя бизнес-аналитик и маркетолог – это совершенно разные профессии, для решения многих задач бизнес-анализа руководство к профессиональному своду знаний BABOK®Guide рекомендует использовать некоторые маркетинговые техники. Читайте далее, что такое Канва бизнес-модели, как вариации PEST-анализ помогают построить SWOT-таблицу и при чем здесь 5 сил Портера.
Канва бизнес-модели и еще 4 маркетинговых метода для анализа рыночного окружения предприятия из BABOK®Guide
Ориентированный на профессионалов BABOK®Guide не раскрывает детали техник для решения различных задач бизнес-анализа, а лишь иногда упоминает где их можно использовать. В частности, в задаче «Анализ текущего состояния» из области знаний Strategy Analysis руководство BABOK говорит, что бенчмаркинг и анализ рынка (Benchmarking and Market Analysis) помогут понять, каковы возможности по улучшению текущего состояния и есть ли они вообще. Из всего множества бенмаркинговых фреймворков и методов анализа рынка BABOK здесь отмечает 5 сил Портера, вариации PEST и CATWOE. А популярный SWOT-анализ в BABOK®Guide позиционируется отдельно, позволяя на верхнем уровне оценить сильные и слабые стороны, а также возможности и угроз.
Еще одной техникой BABOK, которая включает некоторые аспекты, связанные с рынком, является Канва бизнес-модели. Она описывает 9 ключевых блоков каждого предприятия, от ценности, предлагаемой клиентам до структуры финансовых потоков. В части рыночных аспектов здесь рассматриваются ключевые партнерства, отношения с клиентами, потребительские сегменты, а также каналы дистрибуции, сбыта и привлечения клиентов. Эта техника отлично подходит для верхнеуровневого понимания корпоративной деятельности и рыночного окружения, позволяя быстро познакомиться с основными процессами, продуктами и контрагентами предприятия, что часто требуется в консалтинговых проектах. Однако, в отличие от SWOT-анализа, 5 сил Портера и вариации PEST, Канва бизнес-модели не фокусируется на том, как рыночные силы влияют на предприятие и как оно может повлиять на них. Поэтому далее мы рассмотрим эти маркетинговые методы, а также отметим, чем полезен метод CATWOE для проектов трансформации – цифровой и не только. А про канву бизнес-модели и ее связь с цепочкой создания ценности читайте в нашей новой статье.
Основы бизнес-анализа: вход в профессию для начинающих
Код курса
INTRO
Ближайшая дата курса
13 января, 2025
Продолжительность
24 ак.часов
Стоимость обучения
54 000 руб.
Не только SWOT: что такое PEST-анализ и его вариации, а также 5 сил Портера
Сегодня SWOT считается одним из самых известных методов качественного анализа, который позволяет качественно исследовать практически любой социально-экономический объект (предприятие, город, продукт, проект, отрасль и пр.), обозначив его ключевые характеристики по следующим категориям:
- Сильные стороны (Strengths) – то, что дает преимущества перед конкурентами или в закрытии потребностей клиента;
- Слабые стороны (Weaknesses) — свойства, ослабляющие объект, например, технологические ограничения;
- Возможности (Opportunities) — вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели;
- Угрозы (Threats) – риски и другие вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели.
Сформированный по первым буквам англоязычных названий этих характеристик, акроним SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по бизнес-политике профессором Кеннетом Эндрюсом и с тех пор активно используется в экономике, менеджменте, маркетинге, стратегическом планировании, бизнес-анализе и множестве других сфер. Сильные и слабые стороны относятся к факторам внутренней среды объекта анализа, на которые он может повлиять. А возможности и угрозы – это факторы внешней среды, которые влияют на объект извне и не контролируются им. Для наглядности все внешние и внутренние факторы структурируют по этим 4-м категориям в виде таблицы, чтобы показать взаимосвязи между ними.
| Возможности | Угрозы | |
| Сильные стороны | какие сильные стороны можно использовать, чтобы получить отдачу от возможностей во внешней среде | какие сильные стороны использовать для устранения угроз |
| Слабые стороны | за счет каких возможностей внешней среды организация сможет преодолеть имеющиеся слабости | от каких слабостей необходимо избавиться, чтобы попытаться предотвратить нависшую угрозу |
Таким образом, SWOT-анализ позволяет без специальных знаний и узкопрофильного образования дать структурированное верхнеуровневое описание ситуации с разных точек зрения на объект исследования. Обычно выводы SWOT-анализ носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов. К недостаткам этого универсального метода для разных сфер экономики и объектов исследования относят следующие:
- субъективизм – результаты зависят от аналитика;
- отсутствие причинно-следственных связей между факторами;
- только качественное описание без количественных параметров.
Управление бизнес-анализом: курс для руководителей и ведущих аналитиков
Код курса
BAMP
Ближайшая дата курса
10 февраля, 2025
Продолжительность
8 ак.часов
Стоимость обучения
18 000 руб.
Обойти некоторые из этих ограничений метода SWOT, уделяя больше внимания именно внешним факторам, позволяет PEST-анализ и его вариации. PEST иногда называют STEP-анализом, меняя местами исследуемые факторы, а также включают в этот акроним прочие характеристики:
- PEST — Political + Economical + Social + Technological (политические, экономические, социально-культурные и технологические факторы);
- PESTEL — PEST + Environmental / Ecological + Legal (PEST + экологические/природные и правовые факторы);
- PESTELI — PESTEL + Industry analysis (PESTEL, дополненный отраслевым анализом рынка);
- STEEP — PEST + Ethical (PEST + факторы этического характера);
- LONGPEST — PEST + Local + National + Global factors (PEST, дополненный оценкой факторов на местном, национальном и глобальном уровне).
Таким образом, PEST пригодится для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а его результаты полезны для определения угроз и возможностей в методе SWOT. PEST — инструмент долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных. Чтобы снизить неопределенность, рекомендуется определять весовые коэффициенты, показывающие важность фактора в каждой категории, например, по 5-бальной или другой числовой шкале. Таким образом, можно выделить фактор, который, по мнению аналитика, более всего влияет на объект исследования. А отразить положительное или отрицательное влияние фактора на объект можно с помощью знака «+» или «-» перед каждым весовым коэффициентом. Сумма баллов по каждому фактору и/или категории покажет приоритет возможностей над угрозами или наоборот. Однако, как и в случае SWOT, результаты PEST-анализ и его вариации носят субъективный и качественный характер на основе знаний аналитика. Поэтому используя PEST+ в реальных проектах, поясните, как задавались значения весов. Например, сопоставив значение +1 для социо-культурного фактора при темпах роста населения 2% в год, а -2 – при убыли 4%. Аналогичные шкалы следует создать для всех весовых коэффициентов.
Метод «5 сил Портера» тоже использует подобные оценки для анализа конкуренции в отрасли и выработки стратегии бизнеса. Предложенный профессором Майклом Портером в Гарвардской школе бизнеса в 1979 году, для вычисления уровня конкурентной борьбы он включает анализ следующих факторов:
- продукты-заменители;
- новые игроки (конкуренты);
- рыночная власть поставщиков;
- рыночная власть потребителей.
По аналогии с PEST-анализом и его вариациям, метод «5 сил Портера» дополняет SWOT и является одним из самых популярных инструментов маркетинговых исследований.
В заключение отметим, что в качестве еще одного полезного для бизнес-аналитика бенчмаркингового фреймворка BABOK упоминает метод CATWOE. Это акроним от англоязычных слов Customers – Actors – Transformation – Worldview – Owners – Environmental constraints, которые обозначают главные аспекты изменения. Он отлично подходит для верхнеуровневого понимания, на кого влияет проблема (Клиенты), кто вовлечен в ее решение (Акторы), что необходимо изменить (Трансформация процессов и систем), каковы глобальные последствия изменения (World View), кто владелец изменяемых процессов и каковы внешние факторы, ограничивающие изменение и влияющие на него. Подробнее о методе CATWOE мы поговорим в следующий раз и для наглядности рассмотрим практический пример.
От процессов к продуктам: Product Ownership и Agile-практики для бизнес-аналитика
Код курса
POAP
Ближайшая дата курса
13 февраля, 2025
Продолжительность
8 ак.часов
Стоимость обучения
18 000 руб.
Детально освоить содержанием BABOK®Guide на практических примерах вам помогут курсы нашей Школы прикладного бизнес-анализа в лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:
- Лучшее из BABOK®Guide: ТОП-10 задач и техник для аналитика
- Управление бизнес-анализом — курс для руководителей
