Чтобы развеять предубеждения, о том современному бизнес-аналитику нужны только UML и BPMN для моделирования процессов, сегодня рассмотрим, где и зачем вам пригодится старый добрый IDEF0. В этой статье мы приготовили…
Метка: UML
Не только Archi: еще 2 альтернативы для моделирования ArchiMate и пара других средств для описания корпоративной архитектуры
Чтобы сделать наши курсы по ArchiMate еще более интересными, сегодня мы рассмотрим еще несколько альтернатив для описания архитектуры предприятия и других аспектов бизнес-анализа. Читайте далее, какие еще средства, кроме Archi,…
Основы бизнес-моделирования: 5 популярных нотаций с примерами
В этой статье мы поговорим про основы бизнес-анализа и рассмотрим наиболее популярные на сегодня нотации моделирования UML, BPMN и EPC, а также покажем, почему структурные методы IDEF0, IDEF1 и DFD…
От as-is к as-to-be: что такое Service Blueprint и при чем здесь BABOK
В этой статье мы продолжим разговор про Customer Journey Map (CJM) и рассмотрим, чем карта взаимодействия с клиентом отличается от Service Blueprint, зачем вообще нужен сервисный сценарий и как он…
Как привести клиента в нужное место или что такое CJM
Сегодня рассмотрим, что такое Customer Journey Map (CJM), зачем каждому бизнесу необходима своя карта клиентских путешествий, как ее построить, почему CRM-система не справится с этой задачей и при чем тут…