Управление бизнес-процессами

Курс «Управление бизнес-процессами» посвящён современным подходам к управлению бизнес-процессами и их оптимизации на основе количественного и качественного анализа. Курс сочетает необходимую теорию с практическими упражнениями на реальных инструментах и примерах и подходит для специалистов и менеджеров, желающих повысить эффективность управления корпоративными бизнес-процессами.

Код курса	Даты начала курса	Стоимость обучения	Длительность обучения	Формат обучения
UBPA	19 января 2026	36 000 руб. от 1 334 руб. в месяц	16 ак.часов	Дистанционный

Аудитория:

Руководители, бизнес-аналитики, бизнес-архитекторы и специалистов по оптимизации производственной деятельности, которые хотят повысить эффективность рабочих процессов, используя приемы классического менеджмента и современные технологии анализа данных.

Предварительный уровень подготовки:

Желательно иметь опыт работы бизнес-аналитиком или руководителем

Стоимость курса зависит от модели онлайн-обучения

по записям, когда самостоятельно смотрите видеоуроки, читаете учебник и выполняете задачи. Каждая тема подкрепляется практическим примером, тестами и индивидуальными заданиями. При обучении по видеозаписям без фактического присутствия в группе стоимость курса дешевле на 30%
дистанционно, когда с вами всегда в реальном времени работает живой преподаватель. На онлайн-занятиях вы как будто находитесь в классе и учитесь в режиме интерактивного семинара. Также предусмотрена самостоятельная работа с последующей проверкой и обратной связью от преподавателя.

Формат занятий

Командная работа в малых группах (3-4 человека) на практическом кейсе. Даже в онлайн с вами работает живой преподаватель в режиме интерактивного семинара. Теория моментально закрепляется на практике, каждая тема подкрепляется примером, индивидуальными и групповыми заданиями и самостоятельной работой с последующей проверкой и обратной связью от преподавателя. Обучение построено на реальных примерах (case studies).

Результат обучения

В результате обучения вы приобретете базовые знания об архитектуре и принципах работы Apache Kafka, а также навыки проектирования масштабируемых и отказоустойчивых потоковых конвейеров обработки данных с использованием этого брокера сообщений и описания их в виде формальных спецификаций AsyncAPI. После тренинга вы сможете самостоятельно:

спроектировать топологию потокового конвейера на Apache Kafka, определив оптимальный набор и конфигурации топиков;
описать спроектированную топологию в виде формальной спецификации AsyncAPI;
получить автосгенерированную спецификацию AsyncAPI с помощью Python-библиотеки FastStream;
использовать возможности локального редактора исходного кода VSCode для разработки Python-скриптов и визуализации структур данных.

Программа курса

Часть 1. Процессный подход к управлению

Что такое бизнес-процесс (определение и ключевые характеристики)

Структурирование бизнес-процессов

Практика — определение структуры и иерархии корпоративных бизнес-процессов, а также их ключевых объектов (входы, выходы, управляющие регламенты и используемые инструменты)

Распределение ответственности между участниками бизнес-процессов, RACI- и DACI-матрицы

Практика — разработка RACI- и DACI-матриц

Цели и показатели бизнес-процессов

Практика — определение целей и показателей бизнес-процессов

Часть 2. Количественный и качественный анализ процессов

Что такое анализ процессов (Process Mining), возможности и ограничения подхода

Практика — анализ датасета с логами пользовательских действий средствами Python-библиотеки PM4Py

Функционально-стоимостный анализ (ФСА)

Практика — определение себестоимости выполнения бизнес-процессов «как есть» методом ФСА

Аналитика процессных и продуктовых показателей с помощью BI-систем

Практика — проектирование и разработка интерактивного дашборда (Yandex DataLens https://datalens.ru/ или аналоги)

Причинно-следственный анализ

Практика — построение диаграммы Исикавы для поиска причин несоответствия плановых и фактических значений показателей

Часть 3. Оптимизация бизнес-процессов

Типовые проблемы процессного управления и способы работы с ними

Бережливое производство (Lean), картирование потока создания ценности

Практика — построение VSM-карты «как должно быть»

Потери в бережливом производстве и способы их устранения

Практика — разработка вариантов улучшения бизнес-процессов, сравнение и выбор наилучшей альтернативы

Имитационное моделирование и системная динамика

Практика — симуляция выполнения измененного бизнес-процесса в сервисе имитационного моделирования (https://www.bpsimulator.com/ru или аналоги)

Скачать программу в формате PDF456 КБ

По завершении курса вы получите

Документ об окончании курса: удостоверение учебного центра. Благодаря наличию государственной лицензии на образовательную деятельность (№040892 от 07.08.2020) сертификаты и свидетельства о повышении квалификации, выданные нашим Учебным центром засчитываются в качестве официального свидетельства вашего профессионального развития.

Кто проводит курс

Анна Вичугова

Автор и преподаватель курса

основатель и CPO Школы прикладного бизнес-анализа и проектирования ИС
аналитик в ИТ-проектах с 2009 года
разработчик и проектировщик ИС
автор и преподаватель ИТ-курсов
кандидат технических наук (Системный анализ, управление и обработка информации, 2013)
сертифицированный бизнес-аналитик (CBAP 2020, международная сертификация IIBA)

Подробнее о преподавателе

Марина Бегун

Преподаватель курса

Ведущий бизнес-аналитик
Образование: Механико-математический факультет НГУ
С 2015 года работает в российских и международных проектах стратегических маркетинговых коммуникаций, перехода организации на процессное управление и автоматизации.
Выполняет стратегический анализ ключевых контуров, а также разработку моделей сквозных аналитических показателей и процессов принятия решений на их основании.

Подробнее о преподавателе

Оставьте заявку на обучение

Остались вопросы по формату обучения, содержанию курсов, стоимости, сертификатам или другим важным моментам? Оставьте номер телефона или e-mail и мы оперативно проконсультируем вас в течение дня.

Я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности.

Условия обучения

Работаем напрямую без посредников. Все наши программы учебных курсов являются авторской разработкой наших преподавателей и специалистов.

Стоимость обучения

Предлагаем гибкие условия оплаты: предоплата; оплата по факту проведения занятий; счет-оферта; заключение рамочного договора; пост-оплата под гарантийное письмо.

Минимальная группа

Минимальный размер группы для проведения корпоративного или выездного обучения — 6 человек. Стоимость обучения в день составляет 18.000 рублей (НДС не предусмотрен).

Остались вопросы?

Звоните нам +7 (495) 108-70-38