Одним из маркеров, отличающих новичка от опытного специалиста, является корректное использование профессиональной терминологии, т.е. осмысленное употребление нужных выражений к месту и по делу. Сегодня рассмотрим, какие ошибки чаще всего совершают аналитики и почему близкие по звучанию слова на самом деле означают разные вещи.
Бизнес-анализ или бизнес-аналитика
Несмотря на похожее звучание, бизнес-анализ и бизнес-аналитика являются разными профессиональными направлениями: они имеют различное назначение, работают с разными объектами исследований с помощью разных инструментов. Бизнес-аналитика – это сбор, агрегация и визуализация процессных, продуктовых и прочих бизнес-метрик, а также важных показателей управленческого учета для принятия решений. Чаще всего это делается с помощью информационных систем класса Business Intelligence (BI), которые позволяют консолидировать данные из различных источников и наглядно отобразить их в виде графиков и таблиц на красивых витринах (дэшбордах). Наиболее популярными BI-системами сегодня считаются Power BI от Microsoft, Tableau, Qlick, SAS BI, TIBCO Spotfire, Oracle BI, SAP BO и пр. Многие прикладные системы также сегодня позволяют формировать локальные дэшборды, помогая руководителю принимать управленческие решения на основе данных.
За настройку интеграций BI-систем с источниками данных и визуализацию информации отвечает BI-аналитик, который понимает бизнес-смысл и структуры исследуемых данных, а также модели их представления в прикладных системах. К hard skills такого BI-специалиста также относится умение писать сложные SQL-запросы. Однако, несмотря на то, что BI-аналитик работает с бизнес-данными, он оперирует результатами на количественном уровне, но не решает задачи бизнес-анализа как качественного исследования, что делает бизнес-аналитик. Иначе говоря, BI-аналитик и бизнес-аналитика – это про числа, их агрегацию и визуализацию. Пример создания такого отчета с помощью Python-скрипта я показываю здесь. А использование BI-системы Power BI для этих же целей показан в новой статье.
А на вопрос, почему получились такие числа, т.е. по какой причине фактические показатели отклонились от запланированных и каким образом это можно исправить в приемлемые для бизнеса сроки и деньги, отвечает бизнес-аналитик и бизнес-анализ. Для такого комплексного качественного исследования используются специальные техники и инструменты бизнес-анализа, от поиска причин с помощью диаграммы Исикавы до разработки требований к ПО для улучшения значений показателей бизнес-процессов.
Таким образом, можно сказать, что бизнес-анализ – это более крупная область деятельности, включающая рассмотрение показателей управленческого учета, за которые отвечает бизнес-аналитика, чтобы составить комплексную картину «как есть» (as-is). Бизнес-аналитик на основании количественных значений проводит качественное исследование, почему числа получились такими, что нужно изменить и как. Разумеется, не имея корректных данных по текущей деятельности предприятия, бизнес-аналитик не сможет разработать варианты ее улучшения, т.е. модели как должно быть (as-to-be). Поэтому бизнес-аналитик и BI-аналитик работают вместе, но с разными целями, объектами и инструментами.
Основы бизнес-анализа: вход в профессию для начинающих
Код курса
INTRO
Ближайшая дата курса
2 июня, 2025
Продолжительность
24 ак.часов
Стоимость обучения
54 000 руб.
Функционал vs функциональная возможность
Еще одним термином, который часто используется не совсем корректно в бизнес-анализе, является «функционал», когда так называют функциональную возможность программного обеспечения или автоматизированной системы. Однако, понятие функционал относится к области математического анализа и означает функцию с произвольным множеством в области определения и числовой областью значений на множестве вещественных или комплексных чисел. Еще функционалом в математике называется любое отображение из произвольного множества в произвольное, в т.ч. не числовое, кольцо – алгебраическую структуру, где определены операции обратимого сложения и умножения, по свойствам похожие на соответствующие операции над числами.
Функциональная возможность информационной системы – это то, что она позволяет делать пользователю, чтобы решить его конкретную бизнес-проблему, т.е. удовлетворить потребность того или иного стейкхолдера. Например, сформировать отчет по основным показателям управленческого учета в заданный период времени, сгенерировать 3D-модель по двумерным чертежам, просмотреть документ, согласовать запрос на изменение артефакта и пр. Это именно то, что системные и бизнес-аналитики показывают на UML-диаграмме use case в виде прецедентов — набора функций, объединенных по контексту, т.е. вариантов использования информационной системы для разных акторов, т.е. пользователей и внешних сервисов. В продуктовом подходе это может называться «фичей» — от английского feature, т.е. уникальная функция как особенность, возможность, а не математическая зависимость между переменными.
Поэтому не стоит называть функциональную возможность ПО функционалом: хотя эти термины и близки по звучанию, они относятся к разным предметным областям и означают разные вещи.
Чем программное обеспечение отличается от информационной системы и можно ли использовать эти термины как взаимозаменяемые понятия, мы рассматривали в этой статье по стандартам спецификации требований в виде ТЗ и SRS. Проверить, насколько хорошо вы знакомы с этими стандартами, вы можете прямо на нашем сайте, самостоятельно выполнив открытый интерактивный тест.
Разработка ТЗ на информационную систему по ГОСТ и SRS
Код курса
TTIS
Ближайшая дата курса
12 мая, 2025
Продолжительность
22 ак.часов
Стоимость обучения
48 000 руб.
А узнать о других ошибках начинающих бизнес-аналитиков и как их избежать, вам помогут курсы Школы прикладного бизнес-анализа в нашем лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации системных и бизнес-аналитиков в Москве:
