FTOP:  ТОП-10 инструментов бизнес-анализа для предпринимателя и менеджера
Ближайшая дата курса
01 июля 2021
23 сентября 2021
Стоимость обучения 15.000 руб. Купить онлайн
Записаться
Код курса FTOP

Практический тренинг FTOP: ТОП-10 инструментов бизнес-анализа для предпринимателя и менеджера

Все, что нужно знать для стратегического планирования и эффективного регулярного менеджмента на основе прозрачных и управляемых бизнес-процессов: уровни управления, типовые модели, характеристики и показатели, методы описания, проблемы процессного управления и способы их решения, управленческие процедуры, построение стратегических и дорожных карт, сбалансированная система показателей, методы анализа возможностей и устранения проблем, способы финансовой оценки и принятия оптимальных решений, основы управления проектами и рисками.

Вы – предприниматель и запустили успешный бизнес: придумали интересную идею, создали уникальный продукт, отстроились от конкурентов, нашли поставщиков, организовали производство товаров и услуг, наладили сбыт. Предприятие растет: сотрудников становится все больше, а процессы – сложнее. У вас нет времени на глубокое погружение в теорию менеджмента – решать управленческие вопросы и повышать эффективность бизнеса нужно уже сейчас. Поэтому мы предлагаем вам 8-часовой практический курс по самым полезным техникам бизнес-анализа, которые помогут идентифицировать источники проблем, принять самые оптимальные решения и выстроить эффективную модель работы предприятия от верхнего уровня до ежедневных операций на основе прозрачных, управляемых и контролируемых бизнес-процессов. Минимум теории, только ценная практика, которая поможет вам улучшить управленческую и операционную деятельность своего бизнеса уже сегодня.

Цель курса: освоить самые часто используемые техники бизнес-анализа и продуктовой аналитики для эффективного управления продуктами и регулярного менеджмента собственного бизнеса: канва бизнес-модели, CJM, SWOT-анализ, User story, модели приоритизации, нотации описания бизнес-процессов (IDEF0, EPC, BPMN), таблицы и деревья решений, матрицы ответственности, ССП, основы управления проектами и рисками.

Аудитория: собственники бизнеса, руководители, менеджеры и специалисты, которые хотят научиться применять методы бизнес-анализа и продуктовой аналитики к своей практической деятельности, чтобы выстроить эффективную модель работы предприятия от верхнего уровня до ежедневных операций и перейти от режима «тушения пожаров» к регулярному менеджменту на основе прозрачных, управляемых и контролируемых бизнес-процессов

Предварительный уровень подготовки: предварительный опыт не требуется

Курс «ТОП-10 инструментов бизнес-анализа для предпринимателя и менеджера» включает необходимые знания для стратегического, тактического и операционного управления предприятием на основе прозрачных, контролируемых и управляемых бизнес-процессов. На курсе вы узнаете наиболее полезные в практической деятельности методы представления работы предприятия как системы взаимосвязанных, контролируемых и управляемых бизнес-процессов, познакомитесь с основами продуктовой аналитики и проектного менеджмента, а также освоите способы повышения эффективности корпоративной деятельности с помощью инструментальных средств, управленческих процедур и организационных мероприятий. Закрепить комплекс полученных знаний вам поможет выполнение групповых и индивидуальных практических заданий.

Вся программа обучения построена на реальных примерах использования управленческих и аналитических приемов (use cases) в российских и зарубежных компаниях. Каждый из 4 разделов курса, помимо теоретического материала, включает групповое или индивидуальное практическое задание и самостоятельную работу.

 

 

В результате обучения вы сможете:

  • видеть целостную картину управления бизнесом от верхнего уровня до ежедневных операций;
  • представлять деятельность предприятия как целостную систему взаимосвязанных, контролируемых и управляемых бизнес-процессов;
  • определять ключевые характеристики и основные показатели любого бизнес-процесса;
  • описывать структуру и логику бизнес-процессов различного уровня иерархии с использованием нотаций IDEF0, EPC и BPMN;
  • идентифицировать уровень управленческой зрелости предприятия по модели CMMI;
  • понимать достоинства, недостатки, особенности и ограничения процессного управления;
  • находить “пробелы ответственности”, “организационные разрывы” и “узкие места” в своем бизнесе;
  • выявлять главные проблемы процессного менеджмента и способы их решения;
  • формализовать корпоративную организационную структуру;
  • определять рабочие обязанности своих сотрудников максимально точно и эффективно;
  • выполнять функционально-стоимостный анализ производственных процессов;
  • строить карту взаимодействия со своим потребителем;
  • строить стратегические и дорожные карты;
  • разрабатывать сбалансированные системы показателей;
  • выполнять функционально-стоимостный анализ процессов и проводить финансовую оценку решений;
  • разбираться в управлении проектами на базовом уровне;
  • принимать оптимальные решения, используя соответствующие методы таблиц и деревьев решений;
  • оценивать риски изменений и выбирать оптимальную стратегию управления ими.

Продолжительность: 8 академических часов, 1 день

Документ об окончании курса: сертификат учебного центра.

Программа курса “ТОП-10 инструментов бизнес-анализа“

1. Бизнес и его продукт (исследования рынков и оценка возможностей) – 2 часа

  • Канва бизнес-модели
  • Основы продуктового мышления: карта взаимодействия с клиентом (CJM), AHA-моменты, пользовательские истории (User story)
  • SWOT-анализ
  • Определение стейкхолдеров (список, карта, луковичная диаграмма, архетипы)
  • Управление бэклогом, приоритизация задач и свойств продукта (подходы, факторы и методы – MosCow, модель Кано, метод Вигерса, RICE)
  • Индивидуальное практическое задание – описать канву бизнес-модели своего предприятия
  • Индивидуальное практическое задание – составить CJM для одного из продуктов своего предприятия
  • Индивидуальное практическое задание – проанализировать по SWOT-модели новую возможность (новый продукт) своего предприятия
  • Индивидуальное практическое задание – составить список фичей своего продукта и приоритизировать их по наиболее подходящему методу

2. Бизнес как система процессов: процессный подход к управлению – 4 часа

  • Уровни управления бизнесом
  • Что такое бизнес-процесс: определение и ключевые характеристики, метод SIPOC
  • Организационные структуры и матрицы ответственности (RACI)
  • Показатели бизнес-процессов
  • Функционально-стоимостный анализ бизнес-процесса
  • Модель управленческой зрелости бизнес-процессов (CMMI)
  • Отличия процесса от проекта: краткая история функционального, процессного и проектного управления
  • Какие бывают бизнес-процессы и чем они отличаются: классификация бизнес-процессов по уровням отношения к основной деятельности и по иерархической структуре
  • Типовые системы бизнес-процессов, эталонные модели и доменные фреймворки
  • Особенности «вытягивающего» и «выталкивающего» производства с примерами
  • Связь процессного подхода с системой менеджмента качества (СМК), подход TQM
  • Понятие регулярного менеджмента, управленческий цикл PDCA и DMAIC
  • Проблемы процессного управления («бутылочные горлышки», смещение фокуса управления, организационные разрывы и белые пятна ответственности), а также способы их решения (методы бережливого производства – Lean, 6 сигм, теория ограничений)
  • Достоинства и недостатки процессного управления, критика процессного подхода
  • Методы и средства моделирования бизнес-процессов (графические нотации IDEF0, BPMN, EPC; CASE-инструменты и BPM-системы)
  • Управленческие процедуры и мероприятия регулярного процессного менеджмента
  • Алгоритм внедрения процессного подхода к управлению
  • Индивидуальное практическое задание – описать систему бизнес-процессов своего предприятия на самом верхнем уровне иерархии
  • Индивидуальное практическое задание – детально описать любой бизнес-процесс из своей предметной области и определить его себестоимость методом функционально-стоимостного анализа

3. Анализ проблем и поиск решений – 1 час

  • Анализ корневых причин (Диаграмма Исикавы, метод 5W)
  • От as-is к as-to-be: стратегия, дорожная карта, план проекта, MVP и прототип
  • Моделирование вариантов: таблицы и деревья решений
  • Риски и стратегии работы с ними, реестр рисков
  • Индивидуальное практическое задание – с помощью диаграммы Исикавы описать факторы, влияющие на важную бизнес-проблему и выявить наиболее значимый из них
  • Индивидуальное практическое задание – выбрать оптимальный вариант решения важной бизнес-проблемы с помощью таблицы или дерева решений
  • Индивидуальное практическое задание – составить реестр рисков по реализации выбранного решения и определить стратегии работы с ними

4. Стратегическое планирование – 1 час

  • Методы и показатели финансовой оценки (доходы, расходы, прибыль, ROI, период окупаемости)
  • Стратегическая карта Нортона-Каплана: краткая история возникновения и назначение, ключевые отличия от дорожной карты (road map), элементы (перспективы, цели, показатели), принципы и способы разработки
  • Сбалансированная система показателей (ССП, Balansed Scorecard): прямые и косвенные показатели бизнес-процессов и KPI сотрудников
  • Индивидуальное практическое задание – разработать стратегическую карту своего предприятия

В результате обучения вы приобретете базовые знания и навыки, необходимые для стратегического планирования и эффективного регулярного менеджмента корпоративной деятельности на основе прозрачных, управляемых и контролируемых бизнес-процессов.

 

 

Курс «ТОП-10 инструментов бизнес-анализа»

Скачать курс ТОП-10 инструментов бизнес-анализа

Укажите e-mail, на который будет оправлена ссылка для скачивания файла: